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旅游包车租赁公司的职责与服务流程
- 2020-05-16-

现在旅游包车租赁的经营方式是特许经营方式,在这种方式下,公司履行的职责和服务业务流程内容有哪些?下文为您介绍:

一、旅游包车租赁公司的职责:1)选择特许经营的候选人并签署专利经营协议;2)维持特许经营店和日常业务的联系和信息交流。3)在特许经营店建立统一的业务运营流程,监督特许经营店的业务运营和形象标准是否统一。4)负责特许经营店员工的全面培训;不断改善和发展服务基地的服务质量。5)负责中心帐目业务流程,进行监督;6)代表特许经营商出席各种咨询会议。

二、流程:1)租车预订:客户通过电话或个人到特许经营店预订租车,并注册租赁相关内容。租赁时间、返还时间、租车类型和其他相关内容。店家按照客户的要求准时提供租赁车。2)选择车辆:客户可以在租赁网站上自己选择车辆,从车型、品牌、颜色以及在允许的费用条件下的车等级方面选择自己满意的车辆。3)返还车结算:返还租车非常简单,把车开进租车公司的停车场,告诉服务员的车的行驶距离,油箱里剩下的油量,所用的车是否满意。服务员认真记录上述信息,进行支付结算。收费方式多,租赁公司收信用卡、旅行支票、现金。4)车辆维护:返还的车辆进行正常的检查和维护,准备下次租赁。

以上就是旅游包车租赁公司的职责与服务流程,感谢阅读。